Q:買取可能品目について。

A:金・貴金属・ジュエリー・各種ブランド品・ブランド時計など

• 各種高額買取に挑戦しております。査定など宅配サービスは無料となっております。またキャンセル・返送時の送料もすべて無料となっております。 また、別途事務手数料などの手数料は発生いたしません。
  ノーブランドのバッグと衣服類は買取対象外となります。 金・貴金属・宝飾品はノーブランドであっても買取可能です。 ご不明な点などお気軽にお問い合わせください。

Q:ジュエリーなどの貴金属の買取は素材価格ですか？

A:お送りいただきました商品により異なりますが、商品での価格と素材での価格で比較し、高い方の価格をご提示させていただきます。

• 商品によってことなる場合もございますが、 ブランドジュエリーや人気の種類の商品につきましては、商品での価格。 素材の価格のほうが高い場合は、素材価格をご提示させていただきます。 どちらか高い価格をご提示させていただきます。 また、ジュエリー類につきましては、素材+ジュエリー+デザイン費など商品ごとにそれぞれの基準にて査定をさせていただき、高い金額をご提示させていただきます。

Q:品物を紛失されたりしないか不安です。

A:ご安心ください。最新のセキュリティシステムの元、お預かりしたお品物を管理しております。

• 当社内での品物のお取り扱いは宅配便の受取りから開封、検品、見積連絡、決済、ご返却まで一連の作業を社内防犯カメラですべて記録しております。
  万一の場合も警察にすべての映像を提供できる準備をしております。また数日間にわたるお預かりが発生した場合も、当社では最新防盗・防火金庫を完備し、機械警備・夜間の警備体制も万全を期しています。
  どうぞご安心してご依頼ください。

Q:買取対象ブランドについて

A:ブランド品も高価買取

• エルメス・シャネル・ルイヴィトン・ロレックス・オメガなど。高価買取に挑戦中
• 対象ブランドにつきましては、こちらからご確認ください。
• 記載以外のブランドにつきましては、お気軽にお問い合わせください。

Q:業者ですが宅配買取は行なっておりますか？

A:たくさんの業者さまにもご利用いただいております。

• 法人様・個人事業主様などたくさんの業者の方にもご利用いただいております。
• 貴金属の買取価格につきましては、一般のお客様も業者さまも同じ買取価格となっております。
  業者様には、以下のご提出が必要となります。


• 【法人様】
  登記簿原本(発行日より3ヵ月以内※コピー不可)
  古物商許可証
  代表取締役の本人確認書類
  実質的支配者申告書


• 【個人事業主様】
  古物商許可証
  代表者の本人確認書類



法人・個人事業主様について
必要な書類・法人	必要な書類・法人 お知らせはこちら
必要な書類・個人事業主	必要な書類・個人事業主 お知らせはこちら
実質的支配者申告	実質的支配者申告 ダウンロードはこちら
委任状	委任状 ダウンロードはこちら
委任状・記載例	委任状・記載例 ダウンロードはこちら

Q:グラムでの入力について

A:業者様向けとなっております。

• 一般のお客様、グラムがわからないお客様は買い取りご希望欄に品目などを入力ください。
• ※記載いただきました重さでのお買取ではございません。
• 当店での計測後の提示となります。
• お使いの測りの種類や湿度などにより誤差はございます。ご了承ください。

Q:どのサイズの宅配キットを選べばいいのかわからない

A:申込み時のお品物の数とサイズなど分かる範囲内にて当店にてご変更させていただきます。

• キットのサイズの目安について
• ●紙パック（270×350mm）
• 財布やアクセサリーの小物類。A4サイズがはいるプチプチ封筒となっております。
• ●ダンボール 小（B5/267×192×120mm）
• 箱入りの時計が2点ほど入るサイズとなっております。
• ●ダンボール 中（A3/430×307×150mm）
• 小さめのバッグや小物類が入るサイズとなっております。
• ダンボール 大（B3/525×375×150mm）
• 中ぐらいのバッグや小物類が入るサイズとなっております。

イメージ	サイズ 参考個数 参考例
	●紙パック（270×350mm） 財布やアクセサリーの小物類。A4サイズの雑誌が2冊ほどはいるプチプチ封筒となっております。 (参考例・長財布2点)
	●ダンボール 小（B5/267×192×120mm） 箱入りの時計が2点ほど入るサイズとなっております。 （参考例・ロレックス箱大・小2点　ティファニー箱2点 合計4点）
	●ダンボール 中（A3/430×307×150mm） 小さめのバッグや小物類が入るサイズとなっております。 （参考例・ルイヴィトン長財布箱3点　ロレックス箱大・小2点　カルティエ箱2点　エルメル箱2点　シャネル箱1点 合計10点）
	●ダンボール 大（B3/525×375×150mm） 中ぐらいのバッグや小物類が入るサイズとなっております。 （参考例・ルイヴィトン小バッグ箱1点　ルイヴィトン長財布箱4点　ロレックス箱大・小2点　エルメス時計箱1点 合計8点）

Q:届いた宅配キットサイズで収まらなかった

A:お手数ではございますが、お客様にてご用意できるダンボールをご利用ください。

• お送りいたします宅配キットのダンボールは専用ダンボールではございませんので、 収まらなかった場合は、お客様にてご用意できるダンボールをご利用ください。 当店からお送りいたしましたダンボールはお客様にて破棄していただいて大丈夫です。

Q:なんば本店と東京本店の違いについて

どちらの店舗も同じサービス同じ買取価格となります。

• 〒542-0075
  大阪府大阪市中央区難波千日前15-16　オクバビル5F
  ゴールドミセス　宅配買取サービス 宛
  TEL：0120-42-7777


• 〒110-0016
  東京都台東区台東４丁目３１−６ SAKATA BLD 1階
  ゴールドミセス　宅配買取サービス 宛
  TEL：0120-26-3333
• どちらの店舗にお送りいただいても金額は同じとなります。
  最寄の店舗にお送りください。
• 宅配キットご希望のお客様には、お近くの店舗への着払い伝票を送付してお送りさせていただきます。

Q:査定結果の判断について

A:査定金額にご納得いただいた商品についてお買取させていただきます。

• 部分買取も可能です。見送りとなりました商品については送料当店負担の元払いにてご返送させていただきます。
  キャンセル料なども発生いたしませんので、査定だけでもお気軽にご利用ください。
  たくさんのお客様に喜んでいただき、買取率99.9％を達成。
  尚、お手数ではございますが、お客様との商品と一致させるためにも、買取商品名には選別できる範囲の記載をお願い致します。
  ご協力のほどよろしくお願い致します。

Q:貴金属の検査について

A:より正確な査定を目指してX線検査装置を導入しています。

• X線検査装置にてひとつひとつ正確に査定をさせていただきます。
• 刻印がなくてもX線検査装置にて。正確に貴金属の判別が可能となっております。
• X線検査装置の詳細については、こちらにてご確認ください。

Q:金・貴金属の買取価格ついて

A:基本、到着日の本日の貴金属買取り価格にて査定をさせていただきます。

• 当店にお気軽にご相談ください。

Q:どうしても発送日当日の貴金属価格で買い取って欲しい

A:当店にご連絡ください。

• 送った日の買取価格でのお買取ご希望の方は、お近くの店舗にご連絡ください。
• 〒542-0075
  大阪府大阪市中央区難波千日前15-16　オクバビル5F
  ゴールドミセス　宅配買取サービス 宛
  TEL：0120-42-7777


• 〒110-0016
  東京都台東区台東４丁目３１−６ SAKATA BLD 1階
  ゴールドミセス　宅配買取サービス 宛
  TEL：0120-26-3333
• ※変動が大きい場合など、ご対応ができない場合がございます。
• ※ご予約をください。

Q:申込み後、担当スタッフからの折り返しのご連絡がないのですが

A:迷惑フォルダに入っている可能性がございます。

• 当店からは、takuhai@goldmrs.jpのメールアドレスにてご連絡をさせていただいております。
  迷惑フォルダに入ってる場合もございます、一度迷惑フォルダをご確認ください。
  また、受け取り拒否の設定をされている場合は、解除していただかないと受け取れない場合もございます。
  数日たっても当店より折り返しのご連絡が無い場合は、恐れ入りますが当店にお問い合わせください。

気になる点や疑問なことなどお気軽にお近くの店舗にお問い合わせください。

または、

>> 宅配に関する注意事項・よくあるお問い合わせなどについてはこちらへ

>> 全般・その他　よくあるお問い合わせなどについてはこちらへ